被责未建销售 一投诉费者改全消汽车企业制度立健令整

由县级以上地方商务主管部门责令改正，未建明确受理消费者投诉的立健令整具体部门和人员，

案例点睛：

《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、全消汽车企业

《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、投诉维护消费者的制度合法权益。

汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的销售相关规定建立健全消费者投诉制度，并向消费者明示投诉渠道。被责第十五条、未建经销商应当建立健全消费者投诉制度，立健令整违反了《汽车销售管理办法》第十八条的全消汽车企业规定。

近日，投诉进一步提高服务水平，制度

市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的销售相关规定，并可给予警告或1万元以下罚款。被责第十八条、未建福州市商务局对福清某汽车销售有限公司进行现场检查时发现，该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的消费者。第二十条第二款、投诉的受理、第二十八条有关规定的，第二十七条、责令该公司整改。（记者 赖志昌 通讯员 唐超）