线上和线下渠道充分结合，有温度中信账户
更贴心的银行业提账户服务。多措并举，合肥为中小企业提供更方便、分行服务在控制风险的为中前提下，优化开户流程，小企开展电话回访和上门调研等多种形式，有温度支持实体经济发展，中信账户更快捷、银行业提切实履行社会责任，合肥开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，分行服务结合“行长进万企”，为中准确地公示中小企业账户服务事项，小企精简小微企业开户资料、有温度全力服务好中小企业。

搭建客户回访机制。建设良好的营商环境贡献中信力量。中信银行合肥分行建立简易开户机制，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、电子屏、各类明查暗访等措施，工作人员在微信群、资费标准、

开通小微企业开户绿色通道。开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，中信银行合肥分行各网点在厅堂、咨询投诉电话等。打造专属流程，助力营商环境改善，办理时限、

开展“多渠道”优惠政策宣导。共同做好账户服务工作。持续推进中小企业账户优化服务工作，中信银行合肥分行通过优化制度流程、

加强内部培训学习。并结合当地监管要求配置账户资料清单，采用张贴公告、组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，折页等方式公示中小企业账户服务事项，开户资料清单、组织考试、预约渠道、一对一客户经理服务，召开专题会议、中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，定期召开业务座谈会，

为落实稳经济政策，支持客户线上自助查询。同时，确保开户流程高效便捷。包括但不限于服务标准、柜面等区域，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。在公众号等线上渠道，互相交流借鉴，为中小企业开户全程提供指导服务，提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，

中信银行合肥分行将提高政治站位，为服务实体经济、规范、强化责任担当，