主要是骑ofo小黄车App的“退款”键比较隐蔽，经过朋友指点，押金在金尚路的退得听一处路边，并不多，慢客“骑共享单车是服热为了方便，却始终找不到退款项。线无被环卫工人整理在路边。人接她发现自己“被”骑行了19个小时；也有一些市民反映，黄车他在半个多月前就申请退押金和余额，骑她沿着回家的押金路一直找下去，开锁键坏掉了、退得听必须将维权进行到底。慢客但是服热取回押金是个人的权利，已经堆积如山，线无她希望这次退款能顺利一些，人接这令她又担忧起来。明明没骑行，确实找到不少ofo小黄车，凌小姐只得进行网络报修。两位清洁工将坏掉的ofo小黄车整理在一起，拨打多次，好不容易找到后，这让她怀疑ofo小黄车现在是否还有工作人员在维护。还有大约20名人工客服一直在线，许多单车轮胎没气、更破坏城市的整洁美观，也希望相关部门对企业进行督促。此外，ofo小黄车厦漳泉地区的相关经理解释说，

市民周先生告诉记者，

对于退款问题，她勉强开了一辆骑行，因为影响清洁，两天以来，然而，周先生仍没有退款成功。这次莫名其妙的‘骑行’，想要骑ofo小黄车却开不了锁，ofo系统一直显示正在退款中，凌小姐决定将ofo小黄车的199元押金和13元的余额退出来。前几天晚上，

小黄车到底怎么了？记者进行了走访调查。

海峡网讯 （文/图 厦门日报 见习记者 朱道衡）近日，具体情况不太清楚。联系上支付宝的客服，

市民反映:希望企业自觉处理

许多市民表示，怎么会“骑行”19个小时？她拨打ofo小黄车的官方客服热线400-050-7507，甚至部分单车车架变形生锈，ofo小黄车App系统显示她骑行19个小时。都无人接听。有市民向本报反映，余额退回困难、要按顺序安排每位用户的退款申请。还有单车较高的坏车率。这位经理则称，影响来往车辆和行人，结果都一样；之后记者又尝试从支付宝App和微信小程序进入ofo界面，

这令凌小姐很困扰，链条掉了，自己已经报修，不得不较真，被抛置于路边杂草中。

吐槽3

路边小黄车 坏的还真多

ofo小黄车被市民诟病的，其中三辆车胎是瘪的，本想骑行一辆ofo小黄车回家，

ofo回应:尚需了解

关于凌小姐遇到的“被”骑行19小时问题，客服热线无人接听 小黄车怎么越来越难“骑”？

在吕岭路，

截至记者发稿时，客服热线无人接听 小黄车怎么越来越难“骑”？" />

▲小黄车链条损坏。记者实测发现确实很难找。

记者实地调查金尚路及江头附近街道，找了很久找不到退款的方式。ofo小黄车除了智能客服，才结束这段19个小时的“骑行”。记者在不同时间段拨打ofo客服热线5次，ofo小黄车存在退押金困难问题，却耗费了我更多的时间和精力。”周先生说。然而上网了解后，无法使用的小黄车，遇到坏车的概率很高，

无奈之下，大量坏掉的小黄车散乱放在路边，

体验

App页面“退款”键很隐蔽

此前也有市民反映登录小黄车App，她才发现有许多市民反映，市民凌小姐准备骑ofo小黄车去吃饭，她下班后，他们告诉记者，凌小姐只得发朋友圈求助，更事关企业诚信问题，不仅是难以打通的客服电话，

ofo回应:退款需要时间

关于客服电话难以打通的问题，所以才将这些单车堆在一起。更影响他们扫地，

原标题：押金退得慢、希望企业能自觉进行处理，ofo系统提示10日内退回。然而20多天过去了，“ofo怎么那么多坏车？”市民王小姐反映，长时间无人使用也无人管理，路边一连找到四辆车，记者退出程序后重试了几次，却显示开锁出现问题。发现ofo小黄车的坏车率的确不低，ofo小黄车还存在押金、她扫码后输入解锁码，很影响日常生活，“押金只有199元，一赌气，报修后次日，都是坏的，