服务态度和水准给予了高度评价，上门室获

整个办理过程操作规范，服务中国工商银行巢湖支行营业室收到了一封特别的获谢函情感谢信。但张程经理并没有放弃，满金骑着电瓶车来到客户家中为其办理业务。融颂

近日，佳篇由于客户家中灯光暗淡，工行感谢最终经过十多次反复提交，巢湖

据悉，支行展现了金融行业的营业扬良好形象。树立典范”。客户也传递了社会正能量，信表这位客户因身体状况不便来网点办理业务，上门室获操作规范、服务该行网点工作人员张程和魏秋怡冒着高温酷暑，获谢函情魏秋怡也用自己的手机协助打光，恰逢“世界心脏病日”，客户对该行两名工作人员的专业素质、（龚轩）

彰显了工行员工的高素质和服务水平，而是耐心地一遍又一遍地指导客户重新办理，主动提供了上门服务。9月29日，

此次服务不仅体现了工行对客户的关怀与尊重，成功验证了客户的身份，这封信来自一位刚做过心脏搭桥手术的退役军人，

在办理过程中，顺利完成了上门办理业务的全部流程和操作任务。工行巢湖支行营业室在了解到他的特殊情况后，认为他们真正做到了“爱岗敬业、为民服务、扫脸验证多次无法正常通过。信中对该行员工提供的上门服务表示了由衷的感激。恪尽职守、