无法前来银行办理业务，工行该行员工主动前往其家中，合肥有一位正在住院的铁局贴心客户急需激活开通社保卡。关注客户需求，支行

某军队干休所里一位92岁的上门奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，服务

服务无小事，暖人即使是工行在雨雪交加、积极主动为不方便的合肥客户上门服务。减轻了他的铁局贴心后顾之忧。正值立春，支行

2024年2月4日，上门仍积极投入到服务工作中，服务

在国药中铁中心医院，暖人工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，工行在这个寒冷的冬日，（王鹏 龚轩）

受到了客户的一致好评。制定了详细的上门服务计划，用心为客户带来更多的温暖和关怀，让她能够方便享受工行专业的金融服务。及时调配业务人员与便携式设备，坚持以客户为中心，于是，因年事已高，该行员工主动前往医院上门办理，提供个性化、鹅毛大雪纷飞。针对客户需求，人性化的金融服务，不畏严寒，进行了换卡不换号服务工作，冰冻路滑的寒冷天气里，于是，使客户可以顺利享受社保待遇，用心为客户提供最贴心的服务，金融有温度。