手持其母亲的工行身份证，整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。（龚轩）

12月3日下午，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的支老人代办手续。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，该行员工迅速响应，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，在该行员工的悉心指导下，主动记录下老人的详细信息，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，进行了双人核实的上门服务。

（作者：产品中心）